Veelgestelde vragen

Als u nog vragen heeft, kunt u gerust met ons chatten via Whatsapp of E-mail

Verzendmethode

Wij beveiligen DHL e-commerce/Fedex/UPS/USPS/EMS/Royal mail en zo verder, als sommige landen te dure verzendkosten vereisen, zullen wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen.

Verzendkosten

De productprijzen zijn exclusief verzendkosten, wij rekenen USD9.9/paar. Sommige Europen landen kosten USD19.9/paar voor BTW kwestie.

Levertijd

De QC duurt meestal 2-5 werkdagen. De geschatte verzendkosten duren meestal 10-15 zaken dagen vanaf de datum van verzending (exclusief QC-tijd)

Adres wijzigen.

We kunnen uw adres niet meer wijzigen nadat uw bestelling al is verzonden.

  • Wij accepteren Paypal, Creditcard, Zelle en Cryptocurrency.
  • We sturen u binnen 2-5 werkdagen een link met kwaliteitsfoto's van de exacte schoenen die u vóór verzending heeft besteld. U kunt zelf de kwaliteit controleren en beslissen om te verzenden of te wijzigen.
  • Bij sommige batches kan de kwaliteitscontrole 1 tot 2 weken duren, inclusief LJR batch-, Air Yeezy 2- en maat 14-schoenen.
  • Als u ons niet binnen 48 uur antwoordt, verzenden wij uw bestelling direct voor een efficiëntere levering.

We proberen waar mogelijk altijd de waarde van de pakketten aan te geven onder de belastingdrempel van het land, maar soms is de kans groter dat er beslag wordt gelegd op het aangeven van een te lage waarde. 

De prijslijst op onze website is exclusief maatwerkkosten. Als er in uw land aangepaste kosten gelden, moet u contact opnemen met uw klant en zelf betalen. Als u het pakket niet ontvangt omdat u de douanekosten niet op tijd heeft betaald, moet u mogelijk het verlies zelf dragen.

  • Wij beveiligen Douane verzekering (3%) service die u kunt toevoegen tijdens het afrekenen.
  • Alle bestellingen bij Douane verzekering krijgt een nieuwe verzending of terugbetaling als het pakket verloren is gegaan door DHL of door de douane in beslag is genomen.
  • Een bestelling omvat niet Douane verzekeringzijn wij niet verantwoordelijk voor verlies als het pakket door de douane in beslag is genomen
  • Wij raden elke bestelling aan Douane verzekering om de risico's te vermijden.
  • Als u een bericht van ons ontvangt dat het bezorgbedrijf uw pakket is kwijtgeraakt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Wij bieden u een terugbetaling aan of sturen het onmiddellijk opnieuw.
  • Als uw pakket door de douane in beslag is genomen, bieden wij aan om het opnieuw te verzenden of u terug te betalen als u de aangepaste verzekering heeft aangeschaft. Als u dit niet heeft gedaan, kunnen wij geen restitutie aanbieden of opnieuw verzenden.
  • Als uw pakket trackinginformatie. geeft aan dat uw pakket is afgeleverd, maar dat u uw pakket niet ontvangt. Vraag uw lokale rederij om een ​​klachtencode. Stuur dan de klachtcode naar ons, dan stellen wij een onderzoek in bij de rederij. Afhankelijk van het resultaat van het onderzoek zullen wij beslissen om de terugbetaling goed te keuren of te weigeren.
  • Als u niet zeker weet welke maat u moet kiezen, neem dan contact met ons op voor begeleiding of laat een bericht achter op de bestelnotitie tijdens het afrekenen.
  • We zullen niet terugbetalen of opnieuw verzenden als u een verkeerde maat en verzending kiest.